INFORMAZIONI SU

Resi

È possibile effettuare il reso dei prodotti del tuo ordine entro 30 giorni dalla sua ricezione. Spiegheremo la nostra politica sui resi in pochi passaggi. Li troverai su questa pagina.

Vuoi restituire immediatamente i tuoi prodotti? Scarica il modulo di reso:

Scarica modulo reso

Come rispedire un prodotto

Passaggio 1: Informaci

Devi darci informazioni sul tuo reso. Lo puoi fare mandandoci un'email, ma il modo più semplice e rapido è quello di aggiungere il nostro modulo di reso al tuo pacchetto.

Opzione 1 - modulo di reso: Scarica il nostro modulo di reso, stampalo e compila tutti i campi. Aggiungi il modulo al tuo pacchetto e non dimenticare di allegare il tuo numero ordine!

Scarica modulo reso

Opzione 2 - e-mail: Invia un'e-mail a servizioclienti@brand-field.it con: nome e indirizzo, numero ordine e i numeri degli articoli dei prodotti rispediti.

 

Passaggio 2: rispedisci il tuo pacchetto

Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso del prodotto/dei prodotti. I prodotti devono essere imballati e va aggiunto il modulo di reso. Assicurati che i prodotti siano protetti e che non possano essere danneggiati! L'ultimo passaggio è rispedirci il prodotto/i tramite il tuo ufficio postale.

 

Indirizzo resi

Il pacchetto può essere inviato a:

Brandfield
Postbus 5165
9700 GD GRONINGEN
Paesi Bassi

Dopo che avremo ricevuto il tuo reso

Entro 5 giorni lavorativi da quando avremo ricevuto il tuo pacchetto con il reso, invieremo un'email di conferma della ricezione del tuo reso. Nel caso in cui sarà consegnato nel fine settimana, riceverai l'email di conferma il giorno lavorativo seguente.

Dopo aver ricevuto il tuo prodotto/i, controlleremo se i prodotti sono arrivati in buone condizioni e se possono essere rivenduti. Chiederemo dei costi aggiuntivi se gli articoli sono logori e dunque danneggiati o incompleti.

Completamento

Appena avremo ricevuto l'articolo, trasferiremo l'importo dell'acquisto sul tuo conto entro 14 giorni.

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento scelto per il tuo ordine.

Altre domande?

Contatta il nostro servizio clienti.

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